ราคาบรอดแบนด์ของ Virgin Media เพิ่มขึ้นถึง 54 ปอนด์ในปี 2564

Virgin Media กำลังแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการขึ้นราคาสำหรับบริการบรอดแบนด์ทีวีและโทรศัพท์ที่กำลังจะมาถึง การเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ 4% นั่นคือ 13 ครั้งสูงกว่าผู้บริโภคราคาเงินเฟ้ออัตราปัจจุบัน มีแผนจะลงทุน 1 พันล้านปอนด์ในเครือข่ายในปีนี้ Virgin ไม่ได้ขึ้นราคาตามปกติในปี 2020 โดยอ้างถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของโรคสำหรับลูกค้า

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่นคาดว่าจะประกาศการเพิ่มขึ้นของอัตราเงินเฟ้อที่ใกล้เคียงกันหรือใหญ่กว่าในไม่ช้า ตัวอย่างเช่นBT เปลี่ยนข้อกำหนดในการให้บริการเมื่อปีที่แล้วเพื่อบอกว่าจะเพิ่มราคาบรอดแบนด์ 3.9% เหนืออัตรา CPI แรกที่เผยแพร่ทุกปีซึ่งในปีนี้ครบกำหนดใน 16 วัน

บริษัท น้องสาวของ BT คือ EE และ Plusnet ตามมาและนั่นหมายความว่าราคาของพวกเขามีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าของ Virgin อัตรา CPI ล่าสุดซึ่งครอบคลุมเดือนพฤศจิกายนอยู่ที่ 0.3% ซึ่งต่ำที่สุดนับตั้งแต่ปี 2559 หากอยู่ในระดับเดียวกันในเดือนธันวาคมราคาของ BT จะเพิ่มขึ้น 4.2% ภายใต้กฎใหม่ซึ่งได้รับการยืนยันว่ามีแผนจะยึดตาม

การลงทุนพันล้านปอนด์

Virgin Media กล่าวว่ากำลังเขียนหรือส่งอีเมลถึงลูกค้าทั้งหมดเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการเพิ่มขึ้นจะส่งผลต่อพวกเขาอย่างไร กล่าวว่าส่วนใหญ่จะเห็นบิลของพวกเขาเพิ่มขึ้นระหว่าง 2.50 ถึง 4.50 ปอนด์ต่อเดือนซึ่งอยู่ที่ 30-54 ปอนด์ต่อปี การเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 4% ทำงานที่ 3.63 ปอนด์ต่อเดือนประมาณ 12p ต่อวัน

การเพิ่มขึ้นจะมีผลในวันที่ 1 มีนาคม แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่มีช่องโหว่เช่นแพ็กเกจพิเศษสำหรับผู้รับเครดิตสากล การเปลี่ยนราคาไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตัดสินใจได้นั่นคือเหตุผลที่แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นนี่เป็นการเปลี่ยนแปลงราคาสายเคเบิลครั้งแรกในรอบ 18 เดือน โฆษกกล่าว

เขากล่าวว่า บริษัท ได้เห็นความต้องการอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนนับตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ในปีที่ผ่านมาลูกค้าของเราใช้การเชื่อมต่อมากขึ้นกว่าเดิมโดยมีการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้นในอัตราที่เร็วที่สุดเท่าที่เราเคยเห็นมา เขากล่าว

ทางออก

Plusnet ยังยืนยันว่ามีแผนที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยกฎ CPI-plus-3.9% ใหม่แม้ว่าจะระงับไปจนถึงเดือนมิถุนายน แต่ไม่ใช่ว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายจะใช้ระบบนี้ ในขณะที่คนอื่น ๆ ยังไม่ได้ประกาศขึ้นราคาอย่างเป็นทางการ แต่หลาย ๆ คนก็ทำเช่นนั้นเป็นประจำทุกปีและมักจะอยู่ในอัตราที่สูงกว่าอัตราเงินเฟ้อ

ยกตัวอย่างเช่น Sky เพิ่มราคาขึ้นถึง 10% ในปีที่แล้วโดยมีการขึ้นราคาที่แตกต่างกันสำหรับบริการที่แตกต่างกันซึ่งมีมูลค่าเพิ่มขึ้น 1-2 ปอนด์ต่อเดือนต่อหนึ่งบริการ แต่กฎจากหน่วยงานกำกับดูแลบรอดแบนด์ของสหราชอาณาจักร Ofcomหมายความว่าผู้ที่ไม่พอใจกับการขึ้นราคาของผู้ให้บริการรายใดสามารถออกจากสัญญาก่อนกำหนดโดยไม่มีการลงโทษ

Natalie Hitchins จากหน่วยเฝ้าระวังผู้บริโภคซึ่งกล่าวว่าในขณะที่การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์เป็นสิ่งที่ดี ลูกค้าควรหาข้อมูลเพื่อดูว่ามีข้อตกลงที่ดีกว่าในตลาดหรือไม่และหากมีก็ควรพิจารณาเปลี่ยน เธอกล่าว ใครก็ตามที่ต้องการสิ้นสุดสัญญาก่อนกำหนดจะต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบภายใน 30 วันหลังจากได้รับข้อความเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษี